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Service & Utilisation

eul un appareil fiable peut vous apporter une valeur ajoutée. Le logiciel d'utilisation du GO.compact n'affiche que ce qui vous intéresse réellement. Les tâches de routine comme « Entrée marchandises » ou « Articles retournés » peuvent être effectuées en quelques étapes. Il en va de même pour la surveillance des dates de péremption, le contrôle des stocks, le suivi des articles, etc.

En arrière-plan, notre service client s'efforce d'assurer un travail efficace de votre robot pharmaceutique. Maintenance proactive, vérification régulière (pluriquotidienne) des paramètres d'installation, utilisation de composants industriel de qualité supérieure et surtout un personnel hautement qualifié: telles sont les clés de la réussite, qui nous garantissent la première place d'après les questionnaires de satisfaction des clients.

Formation

Après la mise en marche de votre GO.compact, un formateur reste plusieurs jours dans votre pharmacie. Ainsi, toutes les situations concernant le robot peuvent être simulées et expliquées.

Parrainage

Le parrain technique est responsable du bon fonctionnement de votre GO.compact. Il coordonne tous les services sur votre lieu de travail et constitue votre interlocuteur privilégié, pour des échanges en toute confiance!

Télémaintenance

Nos employés sont disponibles par téléphone pour répondre à toutes vos questions 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, pour vous aider dans vos services de nuit et de garde.